生活中我们经常会碰到一些困难，不知道如何解决？其实很多我们都可以通过国家提供的公共服务来解决，可惜很多人不知道怎么去用，没有合理地去用。今天就给大家介绍一些你可能忽略的几个电话号码，需要时可能会帮助到自己。

一：110、120、119

这三个我们就不多说了，110报警电话，120急救电话，119消费报警电话。这三个也是我们经常见到的电话，现在连幼儿园的小朋友都能随口说出来吧。

二：114、96121、12315

114是号码查询热线，也叫号码百事通。用于查询电话号码的归属地，可以去核对一些企业的登记号码。现在114已经扩展了太多的业务范围，包括酒店预定，餐饮预定，挪车等等。

96121是天气预报查询电话。这个电话是气象部门和电信运营商合作开办的天气预报语音自动应答系统，方便群众及时了解当地天气情况，准确听到当地气象台的信息。由于现在网络和手机比较发达，很少人打电话去了解了。

12315是消费者投诉举报热线。这个也是非常实用的。现在我们都是网购或者自己购买的商品出现质量问题都可以进行投诉。每年的央视315消费者晚会，都会曝出一些行业内幕，得到大家的关注。

三：122、12122、12123

122为交通事故报警热线电话。12122高速公路报警救援电话。12123交通安全服务热线。总的来说这三个都和交通有关。开车的朋友一定要记着12122这个全国高速公路报警救援电话，完全公益，对于报警及事后理赔都非常重要。当然了，你如果不记得这个高速报警电话，直接拨打110也是可以的。我们常用的还有交管12123APP,很多事务都可以网上办理。

四：12348、12369、12395

12348是公共法律援助热线。它可以接受普通群众的法律咨询，调解民间纠纷，维护贫弱当事人的合法权益。现在很多地方都推出了免费法律援助服务，大家可以在当地咨询。维护自己的合法权益。很多人遇到不愉快或者不公正，不知道如何解决？用非自己的手段蛮干，都是不对的，一定要先寻求法律援助才对。

12369是环境保护举报热线。比如我们遇到有人偷排废水，垃圾处理，环境噪声污染等问题时就打这个电话。这个环保投诉热线都是24小时人工接听的，实行实名举报，12369接到电话后会对举报者的信息做保密处理，因此不用担心实名举报后会被人报复的问题。

12395是全国统一水上遇险求救电话。“12395”音译为：123救我的意思。有在海上湖上作业的朋友一定要记得。船舶由于天气等原因一旦发生碰撞、触礁、搁浅、漂流、失火等灾难事故或船舶人员落水、突发疾病需要救助，就可拨打12395向搜救中心报警。

五：12365、12385、12345

12365是质量技术监督热线。它是质检系统综合服务平台，兼顾投诉、咨询和信息传递。

12385全国残疾人服务热线。它是为残疾人提供政策咨询、意见建议、生活帮助等服务的统一的社会公益性电话。

12345是政务服务便民热线。现在很多地方都已经实行了12345一码通办，提供“7×24小时”全天候人工服务。如果你有自己解决不了的问题，不妨通过12345热线需求解决，可能处理速度更快一些。。

总结：在生活中我们可能遇到很多问题需要解决，不懂就问，其实国家已经给我们很多便民措施，只是我们有时候渠道不通，没办法解决。多了解一些公共服务，对自己的生活也会方便不少。以上15个电话号码，你肯定是有些知道，有些不知道，如果有需要的可以重点记忆一下。

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