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游戏交易网站5173(5173已没落,第三方虚拟物品交易平台还有没有未来)

2023-02-10 19:41:32      小编:网络整理      我要评论

游戏交易网站5173文章列表:

游戏交易网站5173(5173已没落,第三方虚拟物品交易平台还有没有未来)

5173已没落,第三方虚拟物品交易平台还有没有未来

文/锌刻度记者 许伟

1.有多家媒体报道称,5173已提交上市申请,或将成为全球首家上市的虚拟物品交易平台,但最终非但上市无果还被他人收购。2.其实第三方平台对于有特定需求的玩家来说,如果能够满足他们的需求,还是有一定吸引力的,这也自然成为这些平台下一步发展的空间所在。3.想要存活下来或者有更好的发展,这些平台就必须转型,摆脱现有的局限性。

从5173到交易猫、淘手游,从第三方插手到官方直营,游戏虚拟物品交易市场犹在,经营主体却在悄然变化。在被自身的局限性限制了发展,又被游戏厂商开发的自营平台压缩生存空间的情况下,第三方虚拟物品交易平台到底有没有未来?

1/领军者之殇

“5173目前无论从市场规模、收入、盈利能力等角度来看,都符合上市要求。”2011年4月27日,口袋购物创始人王珂在知乎“5173能上市吗?”一题下给出了自己对于全球首家数字商品C2C电商平台——5173的见解。

5173是什么?相信对于大多数游戏玩家来说,它并不陌生。成立于2002年底的5173是一家专为用户提供数字产品交易服务的电子商务平台,几乎涵盖了市面上所有的在营游戏。平台相当于同一游戏下玩家与玩家间的中间人,主要为用户提供基于数字交易的各种产品。游戏玩家可以在平台自由交易对应游戏的金币、道具、账号等,还有代练、求购等功能。

资料显示,到2011年,5173注册用户超过4000万,平均每日发布的交易信息约为80万笔,实际日交易量约16万笔。2010年,5173的交易额超过70亿元,在国内电商行业整体市场中,交易规模仅次于淘宝和京东。

确如王珂所言,市场给的这份底气使得5173曾一度传出要赴港上市的声音。在2011年年末,有多家媒体报道称,5173已提交上市申请,拟筹资1.5亿至2亿美元,或将成为全球首家上市的虚拟物品交易平台。

2013年,5173占了中国虚拟物品交易市场份额近一半

但从现在来看,5173非但没有成功上市,反而还在2014年,被江苏省张家港化工机械股份有限公司以1.5亿元人民币的价格并购重组。

2/一代霸主为何非但上市无果还被他人收购?

王珂认为,5173最主要的挑战在于以下两点:一是并不能保证使用平台的卖家必须拥有所售卖产品的产权以及确保该产品的合法性,这就使得游戏道具的产权很不明晰,这些被贩卖的商品到底属于卖家用户还是厂商存在争议;二是作为倚游戏而生的平台,其本质就是游戏的周边市场,当市场火爆的时候,游戏厂商想要自己做,当市场冷淡的时候,虽然厂商不会入场,但相应的玩家也不会关注,更不会购买。

另外,作为一个主要为用户提供网络游戏虚拟物品交易功能的第三方平台,5173的收入来源主要是通过为用户提供寄售交易、担保交易、求购交易等模式,在买卖双方交易完成后,按照交易额的一定比例向卖方收取服务费用。

5173按照交易额的一定比例收取服务费

可以说平台的商业模式过于单一——仅靠收取手续费盈利是5173最大的致命伤,而外部环境的变化只是加剧了其自身缺陷带来的严重后果。

随着市场的扩展,手游的乘风而起,除老对手淘宝外,2011年后兴起的魔游游手游交易网、淘手游、虎族游戏、C5GAME等同类型平台纷纷入局,想要分一杯羹。从一家独大到众多企业加入分而食之,再加之上市折戟的沉重打击,对于5173来说,此时卖出是明智的选择。

3/后进者困局

5173走过的路,魔游游手游交易网、淘手游、虎族游戏、C5GAME等“新人们”还在继续。魔游游手游交易网、淘手游专攻手游市场,虎族游戏、C5GAME主打CS:GO、Dota2等游戏的饰品交易。

部分虚拟物品交易平台发展近况

尽管入场“新人们”不像5173这样追求大而全,进军了不同的细分领域,但依然主打交易行为的他们与5173同样面临盈利模式过于单一的问题,5173所遭遇的挑战,他们也未能幸免。

因平台所售卖产品归属的不确定而为买家带来的风险是肉眼可见的:在黑猫投诉上,几乎所有同类型的交易平台都有因无法限制卖家找回游戏物品、账号而被投诉的经历,并且这些都是这些平台现阶段除退款外没有其他办法解决的现实问题。

对买家而言,如果不能保障买到的东西来源正规,卖家不会通过游戏平台将所售卖的虚拟物品进行申诉找回的话,当交易失败后,即使是平台及时进行了退款处理,用户实际也已经丧失了再次使用平台的欲望。

5173影响力犹在

百度数据显示,5173的搜索量从2011年达到峰值之后,就一直处于下降状态,在诸多有收录的新进者中,目前仅交易猫的搜索指数在其之上。虽与其他新进平台一样都处于波动上涨状态,但发展态势最好的交易猫的最高峰也未达到5173巅峰时期的一半。

让主打端游市场的交易平台赖以为生的游戏生产商们,近年来也在思索如何将这一部分玩家需求转化为自己能收到的切实利益。

运营《大话西游2经典版》《梦幻西游》等老牌游戏的网易游戏公司推出了官方认可的游戏线下交易平台“藏宝阁”,出品《新天龙八部》《刀剑英雄》等热门网游的搜狐畅游公司也上线了官方唯一认证的游戏道具线下交易平台“畅易阁”。

“官方系统全程监控,保证了每一笔交易都有据可查,最大程度上保证了玩家的权益。”这些经由官方认证后的交易平台无疑给了玩家巨大的安全感。或许未来还将有更多的游戏厂商进驻这一领域。

而对于主攻手游市场的第三方交易平台而言,尽管处在端游市场逐渐平稳,移动游戏迎来爆发的大环境下,手游却因其账户与游戏平台关联性更为密切(比如腾讯代理的手游可用QQ账号、微信账号登录),与第三方的关联较端游更弱,因此这部分市场明显也不好做。

也就是说,厂商自营平台在进一步压缩这些第三方交易平台的生存空间,而玩家也因平台不可规避的归属问题在逐渐背离......迈入死胡同的第三方平台们或许正在逐步走向死亡。

4/第三方虚拟物品交易平台有无未来?

不管是已经没落的一代霸主5173,还是势头看似正好的交易猫、淘手游、虎族游戏、C5GAME等新进玩家,在被平台本身的局限限制了发展,而游戏厂商又不断开发自营交易平台相对降低其竞争力的情况下,难有未来。

那么这些第三方虚拟物品交易平台就只能这样猥琐发育,迎来瓶颈,等待死亡吗?

“有的东西官方平台买不了。”一位《新天龙八部》网游的资深玩家告诉记者,《新天龙八部》官方交易平台限定可售卖的游戏角色是80级以上,对于近年来兴起的卡级玩家(角色停留在80级以下任意等级,不再升级)来说,这样的角色不想自己练的话就只能购买别人的,由于官方暂时并不支持这种方式,使用第三方平台是必然的选择。

当然这种情况只是针对一小部分人群,第三方平台还有一个适用于大多数游戏的优势——与官方直充相比,使用第三方平台充值更加实惠。

这就意味着,其实第三方平台对于有特定需求的玩家来说,如果能够满足他们的需求,还是有一定吸引力的,这也自然成为这些平台下一步发展的空间所在。

5/新刻度观点:想要存活,必须转型

想要存活下来或者有更好的发展,这些第三方平台就必须转型,摆脱现有的局限性。具体可从以下三个点出发:

一是针对官方平台力不能及的地方进行适当的“查漏补缺”,迎合玩家多方面的需求。

二是对于最致命的产权问题,可尝试与未建立自营交易平台的游戏厂商合作,将所售卖物品的归属合法化。

三是在经营单一的物品交易外拓展别的业务,比如可为玩家打造一个游戏资讯平台,提供价格对比、热门游戏相关最新资讯等功能。

另外,这些第三方平台还可基于用户打造属于自己的游戏玩家交流社群,等时机成熟之后,将流量转化为广告营收也是不错的选择。

天价游戏账号背后暗藏风险 警方:交易要走官方渠道

天价游戏账号背后暗藏风险

文/广州日报全媒体记者 倪明

游戏产业受疫情宅家影响而逆势“红火”,游戏账号也频频创下天价。近日记者调查发现,各大交易平台的天价游戏账号只是表面风光,实际上游戏账号交易中“保值难、乱象多”的问题频频出现,如何保证游戏账号交易的安全备受关注。大部分游戏服务商都约定用户仅有使用权而无所有权,玩家私下买卖账号到底合不合法,作为游戏公司,又应该如何应对这些纠纷?广州日报全媒体记者展开了调查。

交易火爆:

有游戏账号标价百万元

随着近年网络游戏产业的爆炸式增长,游戏账号交易平台也应运而生。疫情期间,很多人宅在家中用游戏消磨时间。一些玩家为了“急于升级”,在网上不惜购买游戏账号;也有玩家“致力”于花钱购买装备打怪、升级,不断提升游戏账号的等级,等到账号达到一定级别,在网上转卖自己的游戏账号。而被玩家投入大量时间与金钱的游戏账号自然水涨船高,频频被卖出高价。“全英雄、满皮肤、高段位的账号便宜出售,有需要的加QQ详谈……” 在多个社交、二手交易平台,游戏账号交易信息非常活跃。在5173、7881等网游交易平台,记者看到“热门游戏”的类别下,游戏账号标价从1元到100万元不等。高价游戏账号主要集中在如《地下城与勇士》《英雄联盟》《穿越火线》《梦幻西游》等端游以及《阴阳师》《王者荣耀》《和平精英》等手游上。其中,《王者荣耀》账号单价并不是最高,但是由于游戏火爆,交易需求量大,因此整体交易额稳坐头把交椅。

行业人士表示,游戏账号交易热度和游戏火爆程度呈正比,但是账号的资产价值并不一定,要看游戏类型,比如MMO(大型多人在线)手游的账号资产属性会比较重,时间越长账号价值越大。“一般价值高的游戏账号均是一些经典IP,但也不一定保值,有玩家投入几百万元养号,最后能不能收回成本很难说”。

诈骗频频:

卖游戏账号遭遇连环骗

游戏账号交易火爆,不法分子也盯上了这个机会。记者以“游戏账号交易”为关键词在网络上进行搜索后发现,近期关于游戏账号交易的30条新闻消息中,一半都与“诈骗”相关。

海珠区宝玉直社区辅警告诉记者:“疫情期间,游戏账号诈骗案件频发”。比如,17岁的小吴在手机上玩QQ游戏时,突然收到陌生人发来的消息,询问是否可以出售游戏账号。小吴添加了对方的QQ号,通过交谈,决定以500元的价格将游戏账号卖给对方。对方称,自己在某平台充值了500元,让小吴去提现。小吴按照指示搜索到该平台,并注册了账号。正当小吴准备提现时,系统显示提现失败。小吴联系“平台客服”,却被告知自己的账号已冻结,需充值解冻费才能激活账号。小吴按照要求支付了2300元充值。结果“客服”再次以充值失败为由要求小吴继续转账。小吴要求“客服”立即退款,不料却被拉黑。

焦点一:游戏账号属于谁?

据了解,目前,大多数游戏厂商的用户协议都直接或者间接地规定游戏厂商是游戏账号的所有者。比如腾讯公司的《腾讯游戏许可及服务协议》就规定:“尽管本协议有其他规定,您在使用腾讯游戏服务中产生的游戏数据的所有权和知识产权归腾讯所有,腾讯有权保存、处置该游戏数据。”

对此,广东法制盛邦律师事务所高级合伙人、刑事业务部部长陈亮律师认为,游戏账号、游戏装备等虽然只存在于虚拟空间,但客观上具有一定的使用价值或者交易价值,应被视为网络虚拟财产。新颁布的民法典沿袭了民法总则的规定,明确将其纳入法律保护的范围,即“法律对数据、网络虚拟财产的保护有规定的,依照其规定”。然而我国目前尚未就虚拟财产进行专门立法,所以对于虚拟财产保护的规定总体来说比较模糊,没有具体的可执行的规定。

“玩家与游戏服务商签订的服务协议中,会对账号的注册和使用、资费政策、虚拟物品的归属等涉及到玩家的权利义务的内容进行全面而细致的约定。”陈亮表示。

焦点二:游戏账号交易合法吗?

记者调查发现,有的游戏平台允许游戏账号交易,并提供了官方的交易平台。比如,网易公司的藏宝阁平台就为网易旗下的各类游戏提供了官方的交易平台。而有的游戏平台则不允许游戏账号交易,大量的账号交易纠纷往往源于玩家间的私下交易。

对于玩家通过非官方渠道私下进行交易,腾讯游戏有关人士向广州日报全媒体记者表示,为保障玩家利益和体验,依据用户协议,不得进行游戏账号的私下买卖,由此产生的纠纷、诈骗等行为,由其自行承担风险。“私下交易的账号信息,一经发现,将予以封号处罚。”

私下交易游戏账号合法吗?虽然大部分游戏服务商都约定用户仅有使用权而无所有权,但从法律的角度而言,陈亮认为游戏账号及其所包含的游戏装备客观上具备一定的价值,其使用权也因其本身的价值属性而也可以被视为虚拟财产,在不违反服务协议所约定的使用期限和适用范围等条件的情况下,将自己的游戏账号与他人进行交易并不违法。

中国人民大学法学院副教授,中国人民大学未来法治研究院研究员熊丙万也向广州日报全媒体记者表示,原则应当尊重游戏公司的合同条款,不过,有一种例外情形,如果用户申请账号或者充值时,如果游戏公司并未明确提示“只有使用权”的条款,该条款很可能构成民法典第496条第2款的情形(对方可以主张该条款不构成合同的内容)。

警方提示:

交易要走官方渠道

游戏装备和账号的交易一定要走官方的渠道,私下交易不但容易造成装备和账号的损失,更可能会造成受害人经济上的损失。如果发现被骗,第一时间保留相关证据截图,拨打110电话报警。

业内建议:

结合区块链技术

建资产交易平台

一边是日益增长的游戏市场,一边是非官方游戏账号交易市场的弊端凸显,要求游戏官方建立安全游戏交易平台的呼声越来越高。游戏行业从业者陈达认为,游戏账号等虚拟物品交易可结合区块链技术,打通游戏与游戏之间割裂的状态,建立更有效率的资产交易平台。

为什么说5173买号靠运气

5173买号被骗数量人数众多

作为一名DNF资深玩家,想必大家都和我一样,在不想过多氪金又想快速跟上游戏本版的时候,就会想着买号,如果抛开安全问题不谈,这样做性价比无疑是最高的,像我本人在5173上买卖过多个账号,从没遇到过什么账号交易问题。当然这不是说我运气好,而是我每次买号都会做到“三要”,即1.卖家的身份证正反面2.手机号QQ号等联系方式3.最近收货地址和最近通话记录。然而即便是这样,我也不敢保证我买的号就绝对安全,有句话说的好:“没有最安全的号,只有最安全的人。”买来的账号到底安全与否,还是要看卖家的人品。如果你有兴趣打开百度查询“5173被骗”这样的字眼,你会发现有113万条搜索记录,难以想象到底有多少人被骗。而这些被骗的人最后挽回损失的却寥寥无几,只能吃哑巴亏。那么到底是什么原因让国内最老的游戏交易平台成了骗子的聚集地,这些骗子明目张胆恶意找回账号后还能逍遥法外。带着这些疑问,我将从三个方面和大家一探究竟。

1. 账号交易合法吗

就拿QQ账号来举例子,在QQ号码使用规则中我们能看到:“QQ号码是腾讯按照本规则授权注册用户用于登录、使用腾讯的软件或服务的数字标识,其所有权属于腾讯。”就是说,我们用户只有使用权,QQ号还是归腾讯所有,是租给用户使用的。再看8.2和9.3(8.2 腾讯根据本规则对QQ号码的使用授权,仅限于初始申请注册人。未经腾讯许可,初始申请注册人不得赠与、借用、租用、转让或售卖QQ号码或者以其他方式许可其他主体使用QQ号码。非初始申请注册人不得通过受赠、继承、承租、受让或者其他任何方式使用QQ号码。9.3 为免产生纠纷,您不得有偿或无偿转让QQ号码。否则,您应当自行承担由此产生的任何责任,同时腾讯保留追究上述行为人法律责任的权利。)明确表示,不支持私下交易,所以买卖QQ账号本来就得不到腾讯官方的认可。而在5173这样的游戏平台上交易就是不合法的。即便被找回,买家也得不到腾讯的支持。

2. 账号保险靠谱吗

大家可能会说,为了账号更安全,可以购买账号安心购这样的保险,找回了也不怕,可以向5173平台索赔,但事实真的就是那样吗?首先要想获得理赔,你就必须证明是卖家恶意找回,就得自己拿出证据来,而最直接的证据就是QQ账号绑定的手机号是不是卖家卖之前绑定的那个手机号,试问一下,有哪个骗子会傻到找回以后还绑定自己的手机号呢。第二证据就是提供卖家对账号进行申述的记录,可号都被卖家找回去了,如何提供?保险客服会让买家去向游戏运营公司要,但前面我们说了,腾讯官方根本不支持账号交易,又怎么会给别人提供申述信息。说白了就算是卖家找回去的,腾讯也可以本着保护用户隐私的原则,不给他人提供线索。在腾讯服务协议和腾讯隐私保护里我们可以看到,3.5腾讯不会将您的个人信息转移或披露给任何第三方,除非: (1)相关法律法规或司法机关、行政机关要求。 (2)为完成合并、分立、收购或资产转让而转移。 (3)为提供您要求的服务所必需。 (4)依据《腾讯隐私政策》或其他相关协议规则可以转移或披露给任何第三方的情形。从这里我们可以看出,要想拿出证据证明是卖家恶意找回几乎是微乎其微。第三证据就是买家拿出和卖家的通话录音或者聊天记录,卖家亲口承认账号是他找回的。我想,既然都要当骗子了,也不会傻到自投罗网,对于买家的质疑,骗子可以选择不理不睬,买家也就束手无策。第四证据就可以通过报警,借助警方的力量。但根据刑法266条规定,网络诈骗超过2000元以上才可以立案,所以2000块以下的账号,就算找警察也没用。而2000元以上的案子,根据我在网络上查找的案件中,最后能成功挽回损失的概率渺茫。费时费力,最后可能找回的代价要比案件本身的价值高。综上所述,在卖家恶意找回后还想拿出证据来,实在是太难了。而在拿不出证据证明是卖家恶意找回时,保险公司是不会给予理赔的。所以在我看来,所谓的安心买服务可有可无。号被找回时不仅不能转移买家的风险,反而还增加了买家的支出。

3. 交易平台负责吗

如果你有心打开5173官网上的免责声明,你会发现上面的条款把什么叫做“甩手掌柜”展现的淋漓至尽。本网站在国家相关法律法规规定的范围内,只按现有状况提供虚拟物品在线交易第三方网络平台服务,本网站及其所有者非交易一方,也非交易任何一方之代理人或代表;同时,本网站及其所有者也未授权任何人代表或代理本网站及其所有者从事任何网络交易行为或做出任何承诺、保证或其他类似行为,除非有明确的书面授权。任何非本网站责任而产生的任何其他纠纷,概由纠纷各方依据中国相关法律以适当的方式直接加以解决,本网站不参与其中;对于因该类行为产生的各类纠纷之任何责任和后果,由相关各方承担,本网站及其所有者不承担任何责任及后果。简单概括总结起来就是,我只提供平台只负责将买家卖家的信息做一次交换,而你们买家买家出了任何问题,跟我半毛钱关系都没有。

综上所述,国内游戏交易市场只要不到不完善不规范的那天,那么就永远是灰色地带。而我们大众玩家要想买号的同时,又能保护自己的权益,那永远都只能靠运气。

流放之路:能用电脑赚钱游戏,挂机以外捞偏门的方法

黑暗风网络游戏《流放之路》极其适合电脑赚钱的游戏,很快又要开新赛季了(S4),已经经历了N个赛季的国服已经没有了最开始的暴利,不过对于新手还是可以当个过度游戏玩的,作为一名兼职党,研究的比较对,给大家说说游戏工作室用脚本挂机以外的赚钱方法,捞偏门!

注:以下说的这些流放之路赚钱方法,有的自己使用过,有的是好友使用过的,有的是游戏通用的套路,别的游戏也是可以借鉴一下的。

第一, 做游戏主播

(推荐度:3星,其实很赚钱,推荐度低的原因是大多数人还是不适合!)

别的游戏不好说,流放之路的主播似乎游戏方面门槛不是特别特别的高,精研两三种BD口才好,有聚拢人气的能力就可以入门了。

主要收入来源是帮助别人配套装备,上号帮助别人调试装备技能等等,收入极高,我见过月赚上万的主播。

第二,搬砖赚钱

(推荐度:3星,除了刚开赛季的头几十天,后面大多数人还不如去DNF搬砖,所以不是想说的重点)

流行的就那几种:

1,跑迷宫;

2,打宝刷命运卡;

3,刷高级装备比如长老装备(游戏已经开了1年多了,相关的搬砖攻略已经相当成熟了,本文主要说的是有点偏门的东西,流放之路怎么打宝之类的攻略NBE游戏论坛已经有很多很多了,有心人随便搜索下,不详细介绍了)

关于流放之路搬砖,说个小技巧:在世界上收游戏工作室出售的未鉴定黄首饰,然后自己凑够一套卖混沌石,比自己搬砖的效率还是要高些的。

第三,倒卖通货(推荐度:4星,挺赚钱,但是占用时间精力很多)【文 NBE游戏工作室】

利用UU收货商城的功能,可以收到比市面低的通货,然后选择5173,UU,DD中价格最高的卖出去!

因为流放之路的通货的交易量极大,所以赚头不小。

第四,做游戏商人

(推荐度:4星半,还是有一定门槛)

做商人主要是熟悉游戏里的热门装备,流放之路的有用装备数量是极多的,只能一点一点去熟悉。要靠积累。大家多去官网或者其他地方看热门BD就能加快对装备的理解。

这里主要是想推荐两种偏门的方法:

1,流放之路没有一口价,市集只能是买家提交竞标,卖家同意才能交易成功。所以可以在热门装备或者通货方面挂一件自己的故意标低价来压价(有人买就不确认),然后开辅助去扫货。(风险几乎为零,了解几种热门就可以操作,门槛低)

2,流放之路的核心是BD,可以自己创作BD来炒相关的暗金装备,当然了大多数人没有这个能力,就要经常关注官网等发BD的地方,第一时间去扫低价装备等着涨价。(注意避开某些作者也是想炒货的,这样他已经囤好货了,容易接盘,平时还是尽量了解下大致的价格最好)

第五,倒卖装备

(推荐度:5星,门槛低,练到40级就可以,可以小投入也可以大投入甚至可以接近零投入)

这里说的倒卖装备主要指从游戏里市集购买然后通过交易网站卖出去,主要是流放之路市集搜索能力弱加上没有一口价滋生了这个方法,各个游戏交易平台在赛季初期的交易量极大。

建议3个以上的游戏交易平台一起操作,这里拿5173举个例子,分寄售和担保两个方面来谈:(推荐使用5173助手redtrading那个来批量发货,老手们都清楚)

寄售: 卖什么装备还是个对游戏理解的积累,大致说一下就是比如热门暗金,6连5连装备,以及热门套装(这个利润最高)

这里还是着重谈偏门的方法,就是5173和dd都能看到交易完成的装备的价格,UU的话能看到各种装备的销量。

这里额外说一下排序的问题,比如5173一般就是按照出售顺序排序,但是装备页是把无货赔付的放在前面,大家量力而行,抢占前面好位置肯定是很激烈的。

寄售的缺点是必须把装备买到手,如果卖不出去会随着时间慢慢贬值,风险还是不小的。投入多少就看自己的承受能力。

担保:肯定没有寄售方便,但是担保有一个最大的好处。就是可以零投入。操作方法就是可以挂自己没有的装备,等有人拍下后选择15分钟发货然后火速去市集购入,比较适合操作的是大家怕砸到手里贬值快的装备,可以参考已经卖出去的装备,如果想投入少的可以试试,甚至可以基本零投入。

总结:

其实流放之路和大多数电脑游戏赚钱的套路也大同小异,以上这些方法最大收益的都是在赛季开始,到了赛季末基本就没有多少赚头了,因为大家都在等新赛季。

很快就是流放之路下一个赛季了,现在还没有游戏可玩的新人可以试试!第四、第五种方法甚至可以一定程度上给予你一边寻找新的游戏一边赚钱的机会。

5173安全隐患频现:保险服务形同虚设,网站免责声明疑无效

中国科技新闻网5月28日讯(高运韬)在一些网络游戏里,只需要动动手指花钱购买强大的武器装备以及大量的虚拟货币,就能轻易地成为游戏中“万人敬仰”的游戏大神。

如今,这件事似乎变得更加简单了,有成千上万个成品账帐号放在账帐号交易平台上售卖,连自己动手的流程都可以省了,当然——只要你愿意承担交易的风险。

黑猫投诉单月投诉记录破百

近日,一位不愿透露姓名的消费者联系到了中国科技新闻网,称其在浙江金华比奇网络技术有限公司(以下简称“金华比奇”)旗下的“5173账号游戏交易”平台(以下简称“以下称5173”)上购买的账帐号无法登录,被恶意找回。

该消费者向中国科技新闻网表示,其于4月9日在5173平台提交了购买订单,购买的商品为腾讯旗下手机游戏“王者荣耀”的游戏账帐号,售价为650元人民币。收到账帐号的第二天,游戏账帐号就显示被找回。

该消费者表示:“他找回之后我就联系了5173的客服,平台不管。”

4月15日,该消费者于新浪黑猫投诉平台发起对5173的投诉,投诉问题为“售后服务欠缺”及“账帐号问题”。投诉四日后,5173方面在黑猫平台回复称:“确认卖家找回账帐号,已告知用户处理方案,用户挂断电话。”据消费者表示,此处5173方面所指的“客户”系该账帐号的卖家。

自5173联系卖家方面无果后,此事再无后续。至今问题尚未解决,5173方面也未曾回复。

图片由消费者提供给中国科技新闻网

中国科技新闻网在黑猫投诉上以“5173”为关键词检索了近期消费者发起的投诉记录。仅仅黑猫投诉单个投诉平台,从4月25日至5月25日一个月以来,有关5173的投诉记录就超过100条;有关金华比奇网络技术有限公司的投诉记录数条。

据黑猫投诉平台公开信息表明,针对5173进行投诉的问题粗略分为几类:一、买家发起针对账帐号被恶意找回后平台不予处理的投诉;二、卖家发起针对出售账帐号后遭到买家恶意举报,平台不经核实冻结卖家资金致使卖家钱号两空的投诉;三、其他投诉。

收费VIP客服拒绝理赔因“证据不足”

高额保险和服务形同虚设

中国科技新闻网了解到,除了交易过程中所扣除的一部分手续费外,5173在交易过程中提供了一款名为“安全保障服务”的产品,简单来说就是为商品账帐号买一份保险,这份服务可由买家或者卖家自愿承担。

据5173APP显示,保险的价格与商品价格及保险期成正相关,据平台《商品保障险介绍及常见问题》文件中表明,购买账帐号时所缴纳的保险金额根据不同游戏按照订单金额的5%-30%进行收取。

APP中显示,当购买了这份“安全保障服务”时,消费者将享受“客服优质服务”、“急速发货服务”以及“当出现商品被回收、被找回、被封号、买家可申请理赔”的服务。值得一提的是,在买家提交订单时,5173还会为买家提供几个不同星级的客服,星级高的客服往往还需要缴纳额外的费用。

价值为3600元“王者荣耀”游戏账帐号及可选附加服务来源:5173APP

据黑猫投诉平台多条投诉显示,买家在为商品购买了额外的理赔服务并遭到卖家的恶意找回后,仍然得不到赔付。中国科技新闻网发现,其中绝大部分消费者所得到客服的回复都是“证据不足”。

另外一位消费者提供线索称,今年3月10日,他在5173上购买了“王者荣耀”账帐号后,为自己买来的商品上了一份价格高达600元的安全保障服务以及15元的VIP客服服务。账帐号在一个月以后遭到了卖家的恶意找回,他联系了5173的客服并提供了部分证据。

消费者所提供的的订单截图及证据截图

据这位消费者表示,官方保险客服回复他:“非常抱歉,由于游戏帐号目前绑定信息无法确认是卖家的,无法确认帐号是被卖家找回,需要您提供其它可以判定卖家找回的证明。”并要求其提供“官方证实账帐号是被卖家找回”的证据。言外之意,即使这位消费者购买了价值600元的高额保险服务,如果不能提供“官方给出的,且被卖家本人找回”的证明,5173就并不会提供赔付服务。

中国科技新闻网发现,5173上售卖的账帐号分为“该账帐号在5173首次售卖”和“该账帐号在5173多次售卖”。按照消费者提供保险聊天记录中客服所称,若商品经过多人之手被找回,同时也并非此次商品交易的卖家所为,5173方就不会做出理赔。

中国科技新闻网就相关问题向金华比奇方进行核实,对方未予置评称不接受采访。

至今,黑猫投诉上该条投诉状态为“已回复”而不是“已完成”。

消费者提供的部分截图

中国科技新闻网浏览了5173《商品保障险介绍及常见问题》文件,文件中表示:申请商品保障险赔付时,除基本举证资料外,还需要特别提供身份证、视频认证”,涉及到保额高于2000元的商品时,还要另外提供当地机关报案证明。然而却没有具体说明“基本举证资料”及“视频认证”具体包含哪些内容。

中国科技新闻网联系到了金华比奇网络技术有限公司,其对条例中“基本举证资料”、“身份证”及“视频认证”等证据具体包含哪些内容时,则金华比奇网络技术有限公司未给出解释表示拒绝采访。

恶意找回系违法行为,平台负连带责任

5173免责声明或无效

另外,裁判文书网显示,2021年4月6日发布的一则民事判决书显示,原告靳某在5173购买了“王者荣耀”的游戏账帐号,同样被卖家恶意找回。判决结果中写道:“依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第九十四条第一款第四项和《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条规定,判决如下:被告王某于本判决生效后十日内给付原告靳某天洋购买账帐号费用1100元。如果被告王某未按本判决指定的期间履行给付金钱义务,应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定,加倍支付迟延履行期间的债务利息。”显然,卖家恶意找回账帐号构成了违法行为。

值得一提的是,金华比奇方面在案件审理过程中表示:“本案是原告和被告之间的买卖合同法律关系,我方为第三方平台,提供撮合服务,在整个交易过程当中,我方没有任何的过错。”

据5173官网所发布的免责声明显示:“本网站不希望出现任何因虚拟物品交易而在用户之间及用户与游戏开发运营商之间产生纠纷,但并不保证不发生该类纠纷。对于因前述各类情形而产生的任何纠纷,将由交易各方依据中华人民共和国现行的有关法律通过适当的方式直接加以解决,本网站及其所有者不参与其中;对于因此类交易而产生的各类纠纷之任何责任和后果,由交易各方承担,本网站及其所有者不承担任何责任及后果……。本网站不希望出现任何人利用本网站或因使用本网站而侵犯他人合法权益的行为,但并不保证不会发生此类行为或类似行为。本网站将依据中国法律采取必要的措施防止发生前述各类行为或降低发生这类行为的可能性或者降低由此造成的损失及其后果。对于因前述各类情形而产生的任何纠纷,将由权利受到侵害之人和侵权方依据中华人民共和国现行的有关法律通过适当的方式直接加以解决,本网站及其所有者不参与其中;对于因此类行为产生的各类纠纷之任何责任和后果,由相关责任方承担,本网站及其所有者不承担任何责任及后果。”

对此,中国科技新闻网联系到了网络消费权益保护、互联网法律法规专家,网经社电子商务研究中心法律权益部助理分析师方熠智。方熠智向中国科技新闻网表示:“事实上,这类免责条款,参考之前类似案例,在发生法律纠纷时,平台的免责条款不一定有效,若明知或默许平台上出现违规违法的买卖交易行为发生,平台因没有或没有完全履行监管义务,往往需要对出现的法律纠纷或赔偿承担连带责任。”

中国科技新闻网致电金华比奇网络技术有限公司核实相关事件尚未得到回应。

另外,对于买卖双方资金被冻结致使钱号两空、冻结资金后续去向及处理方式等问题,中国科技新闻网致电询问金华比奇网络技术有限公司,对方回复称拒绝一切采访未予回复。

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